ОБЩИ УСЛОВИЯ, ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ВРЪЩАНЕ

Маник Арт ЕООД

Настоящият документ урежда отношенията между Маник Арт ЕООД, администратор на уебсайта www.manik-art.com, и потребителите, в съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия и Общия регламент за защита на личните данни (GDPR).

---

1. Данни за търговеца

• Фирма: Маник Арт ЕООД

• ЕИК/ПИК: 208595192

• Адрес на управление: гр. Пловдив, България

• Имейл за контакт: magi890612@gmail.com

• Уебсайт: www.manik-art.com

---

2. Общи условия

Маник Арт ЕООД предлага ръчно изработени изделия, включително изделия по индивидуална поръчка. С извършването на поръчка чрез сайта клиентът декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия.

---

3. Поръчки и плащане

• Поръчките се извършват онлайн чрез уебсайта или чрез директна комуникация.

• При индивидуални и персонализирани поръчки Маник Арт ЕООД може да изиска капаро, което не подлежи на връщане.

• Онлайн плащанията се извършват чрез лицензирани платежни оператори. Маник Арт ЕООД не съхранява данни за банкови карти.

3.1 Срокове за изработка

• • Всички продукти се изработват ръчно с внимание към детайла и индивидуален подход към всяка поръчка.
  • Срокът за изработка е между 3 и 10 работни дни, в зависимост от вида на продукта, количеството и степента на персонализация.
  • • Персонализирани поръчки (име, надпис, специален дизайн) – до 14 работни дни
  • • По-големи количества – срокът се уточнява индивидуално
  • • В периоди на празници е възможно удължаване на срока
  • След приключване на изработката поръчката се изпраща с избраната от клиента куриерска услуга.
  • При необходимост от експресна изработка, моля свържете се с нас предварително за потвърждение на възможност и срок.

  ---

4. Политика за връщане и отказ (по ЗЗП)

4.1 Право на отказ

Съгласно ЗЗП, клиентът има право на отказ от договор от разстояние в срок от 14 дни, само за стандартни, неперсонализирани изделия, които не са изработени по индивидуална поръчка.

4.2 Изключения от правото на отказ

Съгласно чл. 57 от ЗЗП, правото на отказ не се прилага за:

• изделия, изработени по индивидуална поръчка

• изделия с персонализация (име, дата, текст, цветове и др.)

• изделия, които по своята същност не подлежат на връщане

4.3 Рекламации

При дефект или грешка по вина на Маник Арт ЕООД, клиентът може да подаде рекламация в срок до 24 часа от получаване на изделието, като предостави описание и снимки.

Маник Арт ЕООД има право да избере начина на удовлетворяване на рекламацията:

• изработка на ново изделие

• корекция на дефекта

• възстановяване на заплатената сума

---

5. Доставка

Сроковете за изработка и доставка се уточняват индивидуално!

Маник Арт ЕООД не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерски фирми!

Условия за услугата "Безплатна доставка":

За гр. Пловдив:  При поръчка на стойност над 30 €. - доставката се поема от Нас!

За останалите населени места в България:  При поръчка над 50 €. - доставката се поема от Нас!

6. Политика за поверителност

Маник Арт ЕООД обработва лични данни в съответствие с GDPR. Събират се само данни, необходими за изпълнение на поръчки и комуникация с клиенти. Данните не се предоставят на трети лица, освен при законово основание или за изпълнение на услугата.

---

7. Бисквитки (Cookies)

Уебсайтът www.manik-art.com използва бисквитки за нормалното си функциониране и подобряване на потребителското изживяване. Потребителят може да управлява бисквитките чрез настройките на браузъра си.

---

8. Ограничаване на отговорността

Маник Арт ЕООД не носи отговорност за:

• разлики в цветове и детайли, дължащи се на ръчната изработка

• неправилна употреба или съхранение на изделията от клиента

---

9. Промени в условията

Маник Арт ЕООД си запазва правото да актуализира настоящия документ. Актуалната версия винаги е достъпна на сайта.

---

10. Приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.